Une solution qui réduit les coûts de téléphonie de 80 % !

Le client
Une entreprise œuvrant dans le secteur de l’hébergement des personnes âgées qui possède une résidence offrant des services à une clientèle autonome et semi-autonome. La résidence dispose actuellement de 120 unités de logement et effectue présentement des travaux pour ajouter 120 nouvelles unités.

La problématique
Les propriétaires cherchaient une solution de télécommunications et de téléphonie parfaitement compatible avec son système intégré de gestion de résidence qui puisse :

•	améliorer l’efficacité de personnel soignant ;
•	augmenter le nombre de services téléphoniques offerts à la clientèle ;
•	réduire ses frais d’exploitation.

Ils souhaitaient également trouver un système qui soit facile à implanter dans la nouvelle résidence.

La solution
FLO a mis au point une solution IP totalement intégrée qui permet aux membres du personnel soignant de communiquer entre eux en transformant leur assistant numérique personnel en téléphone IP. À l’intérieur du bâtiment, la communication est établie par le biais d’un réseau sans fil.

En implantant sa solution IP pour les usagers, FLO a également réduit substantiellement le nombre de lignes téléphoniques. Il faut maintenant 23 lignes plutôt que 120 pour offrir le même service aux usagers. La facture est passée de 4 800 $ par mois à seulement 700 $. Qui plus est, la gestion des appels est complètement intégrée dans le système de gestion de résidence et les usagers ont accès à tous les services téléphoniques connexes, incluant la messagerie vocale, l’appel en attente et le renvoi automatique. L’ensemble des économies réalisées ont diminué les frais d’exploitation du système téléphonique de 80 %. Il ne faudra que 10 mois aux propriétaires pour rentabiliser leur investissement.